Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Vertretungsberechtigte Geschäftsführung: Julia-Anna Grzywinski

Telefon: 040 468 954 720
E-Mail: info@nordcare.de

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website nordcare.de sowie bei der Kontaktaufnahme mit uns (Telefon, E-Mail, Online-Formulare). Sie gilt nicht für externe Websites, auf die wir verlinken (z. B. Social-Media-Plattformen).

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): z. B. für die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen): zur Bearbeitung von Buchungsanfragen, Bewerbungen und Kundenanfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): an einem sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb der Website sowie an der Beantwortung von Anfragen.
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG: soweit Sie im Rahmen einer Betreuungs- oder Pflegeanfrage freiwillig Gesundheitsdaten mitteilen (z. B. in der Beschreibung Ihrer Situation).

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser auf Ihrem Endgerät automatisch Informationen an den Server unseres Hosting-Dienstleisters übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts (gekürzt/anonymisiert, soweit technisch möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und der technischen Administration der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere Website wird mit Next.js betrieben. Schriften (Futura PT) werden lokal von unserem Server ausgeliefert; es werden keine externen Schriftarten von Drittanbietern (z. B. Google Fonts) eingebunden. Die Verbindung zur Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).

6.1 Buchungsanfrage (/buchen)

Über unser Buchungsformular können Sie eine unverbindliche Serviceanfrage stellen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere:

• Standort, gewünschte Leistung und Aufgaben
• Besuchszeiten, Häufigkeit und Angaben zur häuslichen Situation
• Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail, Geburtsdatum, Adresse)
• ggf. Daten einer weiteren betreuten Person (Name, Kontakt)
• Abrechnungs- und Pflegekassenbezogene Angaben

Zur Anzeige der Zusammenfassung vor dem weiteren Prozess werden Ihre Eingaben vorübergehend im Session-Speicher Ihres Browsers gespeichert. Diese Daten werden gelöscht, wenn Sie den Browser-Tab schließen oder die Sitzung beenden.

Mit Absenden der Anfrage und Bestätigung im Formular willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage ein. Die Angaben zu Ihrer Situation sind freiwillig; geben Sie dort Gesundheitsdaten an, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Prüfung und Organisation der angefragten Betreuungsleistung.

Sofern wir Ihre Anfrage per E-Mail, Telefon oder internen Systemen weiterbearbeiten, speichern wir die Daten nur so lange, wie es für die Anbahnung und Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich bis zu 10 Jahre).

6.2 Bewerbung (/bewerben)

Im Bewerbungsformular erheben wir Daten zur Prüfung Ihrer Bewerbung als Alltagsheld:in, z. B. Name, Kontaktdaten, Wohnort, gewünschte Tätigkeit, Verfügbarkeit, Qualifikationen und Motivation.

Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens – bei einer Absage spätestens nach 6 Monaten – gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Kundenanfragen).

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über unseren Cookie-Hinweis wählen, ob Sie alle Kategorien akzeptieren, nur notwendige Einstellungen zulassen oder ablehnen. Ihre Auswahl wird im localStorage Ihres Browsers unter dem Schlüssel „cookieConsent“ gespeichert.

Derzeit setzen wir keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Es werden keine Besucherprofile zu Werbezwecken erstellt und keine Drittanbieter-Analytics (z. B. Google Analytics) eingebunden.

Technisch notwendige Verarbeitungen umfassen:

• Session-Speicher für den Buchungsprozess (siehe Abschnitt 6.1)
• Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung (localStorage)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Footer auf „Cookie-Einstellungen“ klicken und Ihre Auswahl erneut treffen oder die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

Sofern im Buchungsformular Google reCAPTCHA v3 aktiviert ist, wird zum Schutz vor Missbrauch ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt. Dabei können u. a. IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsverhalten verarbeitet werden; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit des Formulars) bzw. Ihre Einwilligung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Auf unserer Website verlinken wir zu Profilen in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, LinkedIn, Instagram). Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; für die dortige Datenverarbeitung sind ausschließlich die jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich. Wir verarbeiten keine Daten aus Ihrem Besuch auf diesen Plattformen, solange Sie uns dort nicht aktiv kontaktieren.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
• Steuerberater und Behörden (bei gesetzlicher Pflicht)
• Google (nur bei aktivem reCAPTCHA, siehe Abschnitt 9)

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO), soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss) oder geeignete Garantien vorliegen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Dies betrifft insbesondere den optionalen Einsatz von Google reCAPTCHA (siehe Abschnitt 9).

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und die Auswahl datenschutzfreundlicher Voreinstellungen bei der Entwicklung unserer Website.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Widersprechen Sie der Verarbeitung zu Direktwerbungszwecken, werden wir Ihre Daten hierfür nicht mehr verwenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@nordcare.de.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unseren Sitz in Schenefeld ist:

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, jedoch für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Sie sind nicht verpflichtet, freiwillige Angaben (z. B. zur Situation) zu machen.

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter dieser URL. Wesentliche Änderungen, die Ihre Einwilligung betreffen, teilen wir Ihnen mit, sofern dies erforderlich ist.